民航局2月25日公布「金翔獎」名單，國內線、國際線與低成本航空分別由立榮、華航與台灣虎航獲得。交通部民用航空局局長林國顯頒獎時強調，國籍航空公司業者在飽受疫情衝擊下，仍能持續提升飛航安全與對旅客的服務，相當不容易。

為提升國籍民用航空運輸業之營運與服務品質，民航局自1998年起，每2年舉辦一次「金翔獎」評鑑，依據市場區隔及業者營運模式之特性分設「國內定期航線組」、「國際及兩岸航線—全服務航空組」及「國際及兩岸航線—低成本航空組」3組，是國內航空業最受關注的獎項。

去年度評鑑結果，「國內定期航線組」由立榮航空蟬聯，「國際及兩岸航線—全服務航空組」由中華航空獲得，「國際及兩岸航線—低成本航空組」則由台灣虎航獲得。

民航局指出，本屆金翔獎評鑑期間，國際及兩岸定期航線營運受新冠肺炎疫情影響，面臨巨大衝擊；但國籍航空公司除努力維持營運外，對於旅客服務品質依然盡其所能且達到至善至美。

此次也是我國唯一一家低成本航空公司—台灣虎航首次加入評鑑，因其營運模式不同及提供旅客服務性質有異，所以參與「國際及兩岸航線組—低成本航空組」評鑑。民航局表示，雖然台虎首次參加且該組別僅一家受評，但其評鑑過程中看得到台灣虎航在低成本航空市場中努力做到優質旅客服務的企圖心，獲得甲等，值得嘉許鼓勵。

華航名列全球前六大貨運航空公司，是台灣目前唯一獲得國際醫藥品冷鏈運輸認證的航空公司，看準COVID-19疫苗運送商機，華航開啟超低溫運送服務，添加乾冰後運送保存溫度最低可達-80°C。
 
華航自2013年起，積極布局現代化醫藥品冷鏈物流市場，並申請國際航空運輸協會醫藥品冷鏈運輸認證 (The IATA Center of Excellence for Independent Validators in Pharmaceutical Logistics, CEIV Pharma)，在2019年4月通過嚴格審核，為台灣首家且當前唯一獲此認證的航空公司。
 
國際航空運輸協會 (International Air Transport Association, IATA) 特別注重運送風險評估與管理，華航在運送前的場站能量分析、人員訓練等皆有完善措施，且冷鏈運輸經驗豐富、管理完善，不僅運送過程全程監控、優先進倉，還額外提供貨主可透過官網追蹤溫控櫃的溫度、電量等，種種高品質服務及對運送的嚴謹態度，是獲得CEIV認證的關鍵。
 

全球疫情持續嚴峻，交通部長林佳龍關心桃園機場防疫及營運情形，2月2日赴桃園機場視察南跑道刨鋪整建工程及春節防疫整備情形，並親自確認跑道中心線燈座標測量放樣作業，更向防疫第一線工作人員打氣。
 
林佳龍表示，桃園機場於疫情期間超前部署，已經完成北跑道刨鋪整建、航廈修繕與各項防疫工作，特別要感謝所有機場服務團隊包含機場公司、防疫車隊、清潔、保全與工程等人員的努力，有了這群「交通防疫國家隊」第一線無名英雄的付出，才能提供國人一個安心的交通場域與服務。
 
林佳龍指出，機場公司於疫情期間辦理13項基礎設施整建工程，目前已完成12項，正在施作的南跑道道面刨鋪工程進度亦達33%。有別於北跑道是在於炎夏酷暑下施工，南跑道施工期間遭遇數波寒流，工程人員必須克服寒風與冬雨的嚴酷條件下全力趕工，預計今年7月即可完成刨鋪整建工作，提供旅客更優質且安全的飛航服務。
 
此外，林佳龍也實地走訪機場邊境檢疫措施執行情形，了解旅客入境及檢疫電子化系統與發燒篩檢站運作，以及航廈清潔消毒作業，肯定機場公司主動協調檢疫作業及便利通關，成功阻絕疫情於國門之外，保障國人享有健康安全生活環境與維護醫療量能。