航空公司小小兵
台勤公司安全品管室經理/翁樹忠
 
地勤公司的工作內容

飛機停在機坪上開始就是我們的工作，時間很短，但要完成的事情很多，所有裝卸要在30分鐘內完成，因此教育訓練和程序很重要，必須遵守SOP標準作業流程。一架飛機在地面上時有許多裝備，每個人有其位置，稍有碰撞飛機就無法飛行，如果沒有一定默契，可能發生如前幾年電源車壓死飛機維護工程師的意外，因此第一線操作的工作人員在SOP的指引下，很多事情是可以預防的。

飛機停在機坪上時，旁邊會停滿各式車輛，前後艙各有餐車、電源車、滾帶車、中油的油車等，後艙還多了飲用水進水設備。此外，還有清艙車、衛生車及空調車。電源車分為直流與交流，較大的飛機使用直流電，充電時需確保電源輸出穩定；餐車在送飛機上的餐時，要確定特殊用餐擺放在正確的位置，於此同時，因為艙內也在清艙中，需特別留意清艙人員位置，以免同仁受傷。

衛生車以真空吸取機上廁所排泄物後，因為在機場管制內有檢疫措施，都必須在指定地方處理；裝卸行李使用滾帶車，但有些飛機則必須一切人工，是地勤人力的一大挑戰；裝卸車裝載貨品必須依照表格執行，裝錯會造成配載平衡錯誤，嚴重者會影響飛安，因此機上與後勤方的人都會有裝表，最後必須與客戶公司再三確認。

另外還有大家常使用的空橋，如果沒有空橋則會使用接駁車；氣源車是在飛機沒有動力時，運用熱氣發動引擎。旅客登機完畢後，飛機會先發動一部引擎，由航行拖車拖到滑行道後再發動另一個引擎。另外，針對特殊狀況，例如有身心不便者時，則會提供扶梯車。

確保安全的服務

其中，扶梯車和滾帶車是出事機率最高的，因為飛機機身是圓弧形，車位於機身下方，在接近時視線一定會受阻，必須小心靠近不要碰撞。航機拖車分為有桿與無桿，無桿的是將飛機前輪抱起前進，平時必須做好檢修確保液壓足夠，否則可能機輪卸不下來。通常只要與飛機會有接觸的車輛，都會每個月檢修一次。
我們在露天下工作，炙熱的陽光或大雨都必須工作，但是將一架飛機安全送出去是一種熱忱，每次任務結束後，我們會在機翼旁向旅客揮手道別，當有人揮手回應，就會感到很溫馨。

安全是賺錢唯一的路。國際地勤作業安全認證，針對組織與管理、旅客及行李服務、航機裝卸載、航機地面移動進行檢核認證，台勤公司目前是台灣第一家雙認證的地勤公司。我們的獲利與航線起落架次及飛機大小有關，因為獲利還不差，因此員工福利也都還不錯，歡迎有興趣的年輕朋友加入我們！