▏從櫃檯到機坪，看見地勤工作的全貌

第一天的課程由桃園航勤運務部運務督導范瑜瑄，帶來「解密地勤暨櫃台作業」專業課程，以各種實際發生的案例(如：登機證及機票識別方式、飛機因氣候因素取消等)，向學員拆解地勤工作的全貌，讓學員理解，一次順利的登機報到，背後其實牽動著整個機場運作的節奏。
 
課程之後，學員們前往桃園航勤修護廠進行場域參訪，在桃園航勤修護廠陳淵源修護員的帶領下，得以深入認識貼近飛機脈動的專業職務，並在專業技師的協助下，駕駛體驗托運行李車的車輛，學員們近距離看到平常只在機坪上出現的各種運輸機具，都深感有趣。

 
緊接著的機場運務作業參訪，由桃勤運務督導范瑜瑄繼續帶領學員走進桃園機場第一航廈的核心，實地觀察運務部報到櫃檯如何精準處理報到手續、證件查驗與行李託運，學員透過親自黏貼行李條，體會到平常認為稀鬆平常的小動作，背後其實蘊含了高度專業。

 
第一天的行程最後，學員們探索「航站下的秘密」，了解行李是如何被精準地運載與裝卸，參訪過程中，要先進行嚴謹的安檢，才能進入到航站下的行李作業區，一輛又一輛的托運行李車行駛，將每個行李托運到不同的輸送帶；而學員們頭頂的行李運輸帶更是沒停過，吸引學員們頻頻抬頭觀察行李運送流程，也理解到行李進入輸送帶後，需要靠著嚴謹而縝密的作業流程，才讓每一位旅客的行李都能準確、安全地送達目的地。
 

第二天的課程聚焦於飛機修護的專業世界，學員首先透過 VR設備進行模擬修護訓練，在進入真實航機前，率先建立高精準度的操作手感，以及使用電腦操作修護的虛擬情境，完整體驗從航前檢查、故障排除到大型結構修護的嚴謹程序，理解每一次飛機起飛前，修護人員所必須完成的層層把關。
 
隨後，學員們前往華航修護工廠場站修護部場修中心進行場域參訪，由中華航空修護工廠場修中心工程師王偉楓帶領，走進華航修護機棚，近距離接觸實機，實地見證維修技師如何執行精密的引擎保養與系統診斷。現場除觀摩客機及應變滑梯外，更實際部署演練安全救生充氣裝備體驗，學員們親手觸碰守護生命的關鍵裝備，親身感受這份工作背後所肩負的飛安基石與震撼力。

 
行程最後，參訪華航近期剛啟用的自動化暨智慧化工具庫，操作人員現場展示如何透過 Modula 自動倉儲系統及PTR 無人搬運鏟車，達到工具裝備的自動化提領與智慧物料處理，讓學員充分體會到現代航空維修業對於「精準與嚴謹」的極致追求。
 
從機坪到修護機棚，從報到櫃檯到行李裝卸現場，學員們在密集的課程與參訪中，重新理解了地勤與修護這兩份工作的專業分量，也進一步思考了未來的職涯方向。